Com o Tudo Aqui, novos serviços serão ofertados nas Ruas da Cidadania. O cidadão passará a contar com postos de Juizados Especiais do Tribunal de Justiça, do Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e do Instituto de Identificação do Paraná. Também haverá agências bancárias e dos Correios.
O lançamento do Tudo Aqui faz parte das comemorações dos 317 anos de Curitiba (29 de março).
Mudanças – Para a implantação do Tudo Aqui, o espaço físico das Ruas da Cidadania será readequado. A primeira a ter o programa será a Rua da Cidadania do Bairro Novo. O edital de contratação de projeto deverá ser lançado em abril próximo.
A Rua da Cidadania do Bairro Novo abrange o Sítio Cercado, Ganchinho e Umbará, bairros de crescente demanda de serviços. A área física passará de 2.100 para 3.700 metros quadrados. No local, estarão 18 órgãos que prestarão 92 serviços.
Com o Tudo Aqui, o número de atendimentos deverá dobrar no Bairro Novo, passará de 1.500 pessoas por dia para 3.000 pessoas por dia. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Depois do Bairro Novo, a Regional do Portão receberá o Tudo Aqui na Rua da Cidadania da Fazendinha. Em 2011, o programa será levado a outras três Regionais e, em 2012, para mais quatro, inclusive na CIC e Cajuru, que demandam construção de estrutura física para a implantação.
Funcionários das Ruas da Cidadania serão requalificados para melhorar o atendimento de serviços já ofertados. “Vamos avaliar a eficiência e a velocidade do atendimento e o índice de satisfação do usuário por meio de pesquisas periódicas e medições just in time”, afirmou Omar Akel, coordenador da equipe de trabalho do Tudo Aqui. Os estudos para criação do programa começaram há quase um ano e envolveram diversas secretarias municipais.
