A rede já tem tradição na oferta de cursos específicos a seus colaboradores, em diversas áreas. No ano passado, entretanto, sentiu-se a necessidade de englobar, em aulas prestadas por uma só instituição, vários de temas de interesse dos corretores de imóveis. É o que aponta Fernando Galvão, coordenador de vendas da Redeimóveis, que conta também: “Os gerentes de cada imobiliária propuseram assuntos com base naquilo em que os profissionais de vendas se demonstravam deficitários. Isso se transformou numa grade anual de treinamento composta por cerca de 10 módulos realizados uma vez por mês”.
De acordo com Fernando, cada uma das empresas da rede que atuam no segmento de vendas de imóveis mandou seus representantes. “As inscrições foram abertas livremente às imobiliárias, para que tivessem a chance de verificar quem tinha interesse na participação. Não foi dado um mínimo ou máximo de pessoas. No fim das contas, acabaram sendo formadas duas turmas, divididas pelos períodos da manhã e noite, com 60 pessoas cada”, explica.
Para ele, a importância de a Redeimóveis fornecer treinamentos a seus colaboradores na parte de vendas é grande, uma vez que vários profissionais novos estão entrando no mercado e precisam de maior capacitação. “E, no caso dos nossos corretores mais experientes, os cursos valem pela reciclagem profissional. A finalidade básica é preparar todos da rede para realizar atendimentos ainda melhores. Cada um pode usar algo que aprendeu com o curso adaptando para seu próprio perfil de trabalho”.
Apesar da recém-formatura dos profissionais, a associação de imobiliárias já tem planos de promover novos treinamentos em 2010. Desta vez, a proposta é realizar aulas avulsas e mais pontuais. “O primeiro curso que realizamos foi sobre a Lei do Inquilinato, em fevereiro, e já temos outros temas separados. Cada gerente precisa encontrar um especialista sobre determinado assunto. Quando já temos os professores escolhidos, abrem-se as oportunidades de treinamentos no blog da rede, com limite de quatro inscrições por imobiliária. Por isso, não há dia ou hora certa para a realização”, conclui o coordenador de vendas.
Importância
Na opinião de Sidney Axelrud, presidente da Redeimóveis, é muito gratificante ver uma turma vinda da área de negócios imobiliários se formando. “Acho que este foi um grande passo para aprimorarmos o mercado. Espero que nos próximos treinamentos haja um número ainda maior de participantes”, diz. José Borges, gerente de vendas da Galvão, complementa afirmando: “Quando nós trazemos as pessoas para trabalhar nas imobiliárias, apesar do cuidado que tomamos em buscar profissionais com determinada experiência, sentimos a necessidade de adaptá-las ao padrão de cada lugar. Sempre existem qualidades latentes que precisam ser desenvolvidas, e acredito que esse curso veio proporcionar justamente isso aos funcionários”.
Quem marcou presença nas aulas confirma que sentiu diferença em seu cotidiano. É o caso de Lenira Wieczorkowski, corretora da Habitec. “O que aprendi no treinamento eu pus em prática e o resultado já está vindo. Percebi os vícios que tinha e vi o que não devo fazer, então acabei me policiando mais e atendendo muito melhor”, conta. O corretor da Cilar, David Lauffer Junior, segue o mesmo raciocínio e destaca: “Acho que o ponto mais importante disso tudo foi a questão do pós-venda, que acabamos não fazendo, mas é fundamental na parte de relacionamento e até na indicação de futuros clientes”.
