Dieter Jackel abordou as mudanças que a aplicação dos “5 S” trarão para o dia-a-dia de quem trabalha na Câmara. “O primeiro passo para a ISO 9001 é nos conscientizarmos da importância da qualidade em tudo que fazemos. De nada adianta nós falarmos em normatização e não haver uma cultura da qualidade implantada no ambiente de trabalho. O certificado é um desafio de cada servidor, de cada um de nós, que passamos a atuar como uma equipe dotada de um único objetivo: atender com excelência à população, de maneira eficiente e gerando resultados”, explicou.
Os “5 S” são técnicas desenvolvidas no Japão, na década de 1960, para modernizar a gestão das empresas. A sua aplicação corresponde às exigências internacionais para a obtenção da ISO 9001. A letra “s” é traduzida na língua portuguesa como senso, no sentido de ser sensível a algo.
O primeiro senso que os funcionários da Câmara deverão desenvolver é o de utilização (seiri), separando informações e materiais úteis dos inúteis, para eliminar o desnecessário. Associado ao senso de organização (seiton), que prega a arrumação do ambiente de trabalho a fim de que se possa localizar qualquer item facilmente, os dois primeiros “S” levam à economia de tempo e de espaço físico. O objetivo do senso da limpeza (seiso) é manter o ambiente de trabalho limpo, eliminando preventivamente as causas da sujeira e ensinando a não sujar. A limpeza é complementada pelo quarto senso, que é o da saúde e segurança (seiketsu), um conjunto de práticas para o desenvolvimento pessoal e de um ambiente de trabalho agradável a todos, livre de acidentes. Por último, o quinto senso é o da autodisciplina (shitsuke), para que todas essas mudanças sejam incorporadas e transformadas em hábitos que melhorem não só o desempenho profissional, mas também a vida de todos.
“A nossa meta não é somente obter a certificação, mas possuirmos um sistema completo para a gestão de qualidade, uma ferramenta para atingirmos a excelência em tudo o que é feito nesta Casa”, afirmou o diretor do departamento de administração e finanças, Relindo Schlegel, que representou o presidente da Câmara, vereador João Cláudio Derosso (PSDB), na atividade.
O próximo passo, concluída esta etapa de conscientização da “cultura da qualidade”, é constituir um Comitê de Planejamento entre os funcionários da Câmara, que acompanhará a análise de desempenho da Casa nos quesitos levantados pelos “5 S”.
