“Lidar com prestação de serviços requer sempre muita responsabilidade para atender aos diversificados e exigentes gostos e demandas”, salienta Cláudio José Antunes, presidente da ABIH-PR. Com essa filosofia, a PF&B vem de encontro com as necessidades do setor hoteleiro e atividades relacionadas, priorizando a formação da área de ensino com o objetivo de formar profissionais qualificados e especializados para o mercado de trabalho.
No comando na PB&F estão as profissionais Pérsia Silvério, Fabiana Chimborski e Elizabeth Figurelli. Atuam há mais de 10 anos no mercado prestando serviços de consultoria a hotéis e ministrando cursos em escolas conceituadas como Senac e Centro Europeu. Destacam-se por oferecer soluções práticas, modernas e eficientes, com qualidade e credibilidade.
Segundo as três responsáveis, os cursos possuem módulos específicos para cada função, abordando tanto aspectos técnicos quanto comportamentais, envolvendo aulas práticas e teóricas. Elas enfatizam que o propósito é alcançar sucesso no processo de inclusão de profissionais altamente capacitados para atuar nas diversas funções da hotelaria e prestação de serviços.
Portfólio de Cursos
Capacitação:
– Gerenciamento em Governança;
– Técnicas para Camareiras em Hotéis;
– Hostess;
– Recepção Hoteleira;
– Reservas e Eventos Hoteleiros;
– Serviços Domésticos.
Qualificação:
– Gerenciamento em Governança – Atualização;
– Camareiras em Hotéis – Atualização;
– Ética e Comportamento;
– Qualidade no Atendimento ao Cliente.
