“Uma pesquisa recente mostra que 87% das pessoas afirmam que a forma preferida para serem contatadas por corretores de imóveis são via e-mail ou mensagem como o Whatsapp, ou seja, o profissional que não dominar o uso de tecnologias não vai conseguir mais fazer negócios”, diz Rafael Ferraz, painelista que vem do Vale do Silício para falar sobre “Segurança e Controle de Dados” do Digital Real Estate Brazil, palco da Expo Fórum Digitalks, que aconteceu mês passado, no Transamérica Expo, e contou pela primeira vez com um espaço exclusivo destinado a debater tecnologia e a indústria imobiliáriaPara ele, ainda existe o medo de compartilhar dados e informações, mas quem estiver fora dessa nova cultura não sobreviverá profissionalmente. Dados indicam que o novo consumidor desse segmento fica conectado de oito a nove horas por dia: seja por smartphones, tablets ou computadores.
A discussão sobre controle de dados é ampla e global, por isso todos os grandes players de tecnologia estão trabalhando em projetos para garantir a segurança e o controle sobre os dados. “Existem até projetos de desenvolvimento de uma plataforma em que as pessoas podem não apenas controlar, mas até monetizar os próprios dados expostos na internet”, afirmou Ferraz, empreendedor e mentor de tecnologia para vários países.
Tecnologia é fundamental – ela está presente desde a busca, prospecção, visita, negociação, contratação e pós-venda. Priorizar as ferramentas que reduzam custos e organizem as tarefas cotidianas é essencial, pois além de potencializar a produtividade há economia de tempo. “E tempo é um bem precioso das pessoas, principalmente neste mercado. Além disso, o uso de redes sociais, realidade virtual, realidade aumentada e atendimento virtual, serão ferramentas essenciais para a indústria imobiliária”, complementou.
Atualmente, 56% do processo de decisão de compra ou locação são feitos on-line, por isso é importante que o corretor domine tecnologias de marketing e vendas pela internet. Nos Estados Unidos, por exemplo, a National Association of Realtors sugere um manual de melhores práticas recomendando o uso de e-mail criptografado, plataforma de gerenciamento de transações e software de compartilhamento de documentos confidenciais. Usar a autenticação de dois fatores sempre que estiver disponível, e evitar fazer negócios com Wi-Fi não seguro, são alguns pontos importantes quando a questão é segurança.
