De acordo com o presidente da VistaCorp Empreendimentos Imobiliários, Luiz Francisco Viana Jr., esse é o objetivo do Guia do Cliente, publicação produzida pela incorporadora curitibana com 25 anos de atuação no mercado e que será entregue a todos os proprietários de empreendimentos projetados pela empresa, na planta ou em construção. O guia conta com 12 capítulos, distribuídos em 44 páginas, em versão impressa e web. Para organizar as seções, foram utilizadas cores e ícones específicos para cada assunto.
“O cliente está mais informado e exigente sobre a aquisição do imóvel. Porém, quando se trata da compra na planta, ainda persistem dúvidas sobre as etapas que serão transcorridas até ele efetivamente entrar na sua unidade. Considerando que a maioria de nossos clientes está comprando o primeiro imóvel, identificamos essa necessidade de maior detalhamento das informações por meio das solicitações recebidas pela nossa central de atendimento. A partir de um histórico com as questões mais recorrentes, selecionamos o conteúdo a ser desenvolvido, em parceria com toda a equipe”, explica Viana.
