Toyota Sulpar apresenta case na Feira de Gestão da FAE

Além de representar uma das montadoras de veículos de maior sucesso e respeito em vários mercados do mundo, um dos fatores que contribuíram para a construção, e o sucesso, da marca Toyota Sulpar foi a soma de pequenos detalhes. Além de uma infra-estrutura completa, com serviços de vendas e pós-vendas, a Toyota Sulpar mantém o compromisso com seus clientes de oferecer produtos e serviços de qualidade. Afinal, a empresa tem o reconhecimento de Padrão A, uma certificação concedida pela Toyota aos melhores distribuidores do Brasil. Com esta proposta, a empresa recebeu diversas premiações que são resultados do reconhecimento internacional da marca.
 
Entre elas está a certificação TSM (Marketing de Serviço ao Cliente Toyota), concedida pela Toyota do Brasil, que destaca a qualidade em serviços técnicos prestados pela área de pós-venda da concessionária. Com a TSM, os colaboradores da Toyota Sulpar são certificados e estão aptos a desenvolver suas habilidades profissionais em qualquer concessionária Toyota no mundo, bem como na própria fábrica da montadora.
 
Outro reconhecimento concedido pela montadora à Toyota Sulpar é o TSW (Qualidade Toyota em Atendimento) que destaca os serviços de atendimento ao cliente. Ou seja, a Toyota Sulpar é uma das concessionárias avaliadas e aprovadas em toda a sua operação sob o ponto de vista da satisfação do cliente. O TSW estabelece padrões superiores de atendimento para a equipe de vendas da concessionária.
 
Além de certificações quanto ao padrão de excelência, a Toyota Sulpar é uma empresa comprometida com o meio ambiente. Entre os projetos realizados na concessionária, um bom exemplo é o processo de reutilização da água da chuva para a lavagem dos veículos. Além disso, com funilaria própria, a Toyota Sulpar tem como garantir que os veículos Toyota sejam atendidos por uma equipe especializada e de forma especial, com revisões agendadas e serviços rápidos de funilaria e pintura.
 
Única Concessionária Autorizada Lexus do Paraná, e uma das nove em todo o Brasil, a Toyota Sulpar conta com um Técnico Master Diagnosis, treinado e certificado pela TMC, para oferecer exclusivo atendimento a veículos Lexus. A Toyota Sulpar está localizada na Av. Marechal Floriano Peixoto, 5100.
 
SOBRE A TOYOTA SULPAR – Concessionária Toyota considerada padrão A pela montadora, a Toyota Sulpar tem 46 anos de atuação. Além da certificação TSM, a Toyota Sulpar já conquistou a TSW (Toyota Sales Way) e também é a concessionária autorizada exclusiva pós-venda Lexus no Paraná (Divisão de Luxo da Toyota), que tem apenas nove empresas autorizadas em todo o Brasil. Agora a concessionária se prepara para a Certificação ISO 14001, voltada para o Meio Ambiente. A concessionária fica na Av. Marechal Floriano Peixoto, 5100, em Curitiba – Paraná, telefone: (41) 3017-1115. Mais informações pelo site www.toyotasulpar.com.br